남동구 한의원의 글감을 모을 때 같은 질환 단어가 들어갔다고 모두 같은 단계의 질문으로 묶으면 답이 어긋날 수 있습니다. 질환이 의심돼 뜻을 알아보는 사람과 의료진에게 진단을 들은 뒤 설명을 다시 확인하는 사람은 문장에 같은 단어를 써도 필요한 정보가 다릅니다. 검색 의도 분류는 단어의 출현보다 질문에서 확인할 수 있는 상황을 읽는 작업입니다.
편집자는 수집한 질문에서 실제로 진단을 받았다는 표현이 있는지 표시합니다. 단어만 보고 진단 여부를 추정하지 않습니다. 상황이 드러나지 않는 검색어는 미확인으로 남기고, 제목을 만들 때도 독자가 이미 환자로 확정된 듯 부르지 않습니다. 질문에 없는 검사 결과나 치료 이력을 상상해 붙이면 글의 대상이 사실보다 좁아집니다.
진단 전 질문을 위한 글에서는 일반 용어와 진료에서 확인할 수 있는 범위를 설명합니다. 여러 원인을 온라인에서 하나로 결론내리거나 특정 치료가 필요하다고 이어 쓰지 않습니다. 진단 후 질문을 위한 글은 기존 설명이나 기록 가운데 다시 물어볼 항목을 정리하는 데 초점을 둘 수 있습니다. 다만 이미 진단을 받았다는 사실만으로 현재 상태와 치료 적합성이 같다고 가정해서는 안 됩니다.
두 유형의 초안을 나란히 놓고 첫 답을 읽습니다. 제목은 달라도 본문이 같은 장점과 예약 권유로 끝난다면 의도 분류가 원고에 반영되지 않은 것입니다. 각 글에서 독자가 확인할 질문이 실제로 달라야 합니다. 차이를 만들기 위해 치료 효과나 회복 기간을 구체적 숫자로 추가하지 말고 담당 의료진에게 어떤 일반 설명을 승인할 수 있는지 확인합니다.
연결 문구에서도 단계가 유지되어야 합니다. 용어를 처음 알아보는 글에서 ‘치료 시작’으로 바로 보내면 진단이 끝났다는 인상을 줄 수 있습니다. 기존 진료 내용을 이해하려는 글에서는 다른 치료를 자동으로 권하는 대신 관련 설명이나 실제 문의 방법을 안내합니다. 특정 기관의 진료를 받고 있다는 사실을 확인할 수 없는 독자에게 기록을 제출하라고 무조건 요구하지 않습니다.
주제표에는 질문 원문, 확인된 상황, 미확인 조건, 예정된 첫 답을 남깁니다. 개인정보가 담긴 상담 대화를 그대로 복사할 필요는 없으며 공통 질문으로 정리한 이유를 기록하면 됩니다. 이후 같은 질환어가 다시 등장해도 제목을 더 만드는 대신 어떤 단계의 답이 비어 있는지 확인할 수 있습니다. 검색 의도를 나눈다는 말이 독자의 진단을 추정하는 절차가 되지 않도록 하는 것이 핵심입니다.